Kundenberater im Serviceteam Hard-/Software (m/w/d)

opti JOB MARKET von Rodenstock GmbH

Einsatzort 40472, Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Franz-Rennefeld-Weg 5
Anstellungsart Vollzeit
Eintrittstermin ab sofort
Karrierestufe 1-3 Jahre Berufserfahrung
Aktualisiert am 09.01.2020

Hallenplan

Bitte wählen Sie einen Stand aus.

Elsenheimerstraße 33
80687 München
Deutschland

Telefon / Fax: anzeigen
Telefon: +[49] 89) 7202 0
Fax: +[49] 89 7202 749
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Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben
Telefonischer / Remote Service und Support
für die Augenoptiker (national und
international) zur Behebung von Störungen
an Soft- und Hardware von Rodenstock
Selbstständige Durchführung von
technischen Klärungen, bei Bedarf
in Absprache mit internen als auch
externen Produktspezialisten
Schulung von Rodenstock-Kollegen
(national und international) in Handhabung
und Bedienung als auch in Reparatur sowie
Wartung unserer Geräte
Einbindung der Geräte und der Rodenstock
Softwares in das Netzwerk der Kunden
Kundenbetreuung für die
Rodenstock-B2B Homepage

Über Rodenstock
Die Rodenstock Group ist ein weltweiter Innovationsführer im Bereich Augengesundheit und
bedeutender Hersteller von Brillengläsern und -fassungen. Das 1877 gegründete Unternehmen mit
Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.900 Mitarbeiter und ist in mehr als 85 Ländern mit
Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten. Rodenstock unterhält
Produktionsstätten an 14 Standorten in 13 Ländern. Durch die Kombination aus deutscher
Markenqualität, technischer Innovation, modischen Trends und einem internationalen
Wachstumskurs finden Sie bei Rodenstock ein vielfältiges Aufgabengebiet mit großem Freiraum für
neue Ideen und Ihre persönliche Weiterentwicklung.

Stellenanforderungen

Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum
Augenoptiker bzw. zum
Augenoptikermeister mit technischem
Verständnis
Hohe IT-Affinität, insbesondere Erfahrung
in dem Bereich Netzwerktechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im
Bereich Kundenservice
Gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift sind erforderlich
Sicherer Umgang mit MS Office,
idealerweise Kenntnisse in SAP
Kommunikationsstärke,
Durchhaltevermögen und Teamgeist
Hohes Maß an serviceorientiertem
Denken, Motivation und Eigeninitiative